Vision & Mission

Vision

Das CSE hat es sich zum Ziel gesetzt, bis zum Jahre 2025 die weltweit führende wissenschaftliche Institution in den Themenfeldern der Service Excellence, der Kunden- und Mitarbeiterbegeisterung und des Customer Experience Managements zu werden.

 

Mission

Die Mission des CSE ist es, seine wirtschaftlichen und wissenschaftlichen Partner durch exzellente Lehr-, Forschungs- und Beratungsleistungen in der Erreichung deren Ziele zu unterstützen.

 

Das CSE möchte:

  • bevorzugter Arbeitgeber für Doktorandinnen und Doktoranden;
  • bevorzugter Wissenschaftspartner und
  • bevorzugter Anbieter für innovative Beratungsleistungen

in den Themenfelder Service Excellence, Kunden- und Mitarbeiterbegeisterung und Customer Experience Managements werden.

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